Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über die Website baeckerei-blanke.de zwischen der Blanke & Richert e.K. (Inhaber: Rolf Richert), Oststraße 57, 57392 Schmallenberg (nachfolgend „wir“) und Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB (nachfolgend „Kunde“) geschlossen werden.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung unserer Produkte auf der Website stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Durch Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung per E-Mail bestätigen.

Wir behalten uns vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere wenn Produkte nicht rechtzeitig hergestellt werden können oder technische Fehler vorliegen.

3. Vorbestellung, Abholung und Versand

Über unsere Website kann der Kunde Waren vorbestellen und dabei zwischen drei Möglichkeiten wählen: Abholung in unserem Geschäft, Abholung im SB-Shop (siehe Ziffer 3a) oder Versand innerhalb Deutschlands (siehe Ziffer 3c).

Bei Abholung im Geschäft wählt der Kunde beim Bestellen einen Abholtag und eine Uhrzeit innerhalb unserer Öffnungszeiten; bei der Abholung im SB-Shop entfällt die Uhrzeit. Wir bereiten die Waren entsprechend vor. Erscheint der Kunde nicht zum gewählten Abholtermin und wurde bereits online bezahlt, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, da Backwaren verderbliche Waren sind (siehe Ziffer 5).

3a. Marktbox und SB-Shop

Vorbestellungen können auf Wunsch zur Abholung in unsere Marktbox (24/7-Selbstbedienung am Geschäftshaus) eingelegt werden. Nach Bereitstellung erhält der Kunde per E-Mail einen persönlichen Zugangscode für das Fach sowie die Türcodes des Außenzugangs für die relevanten Abholtage. Die Codes sind ausschließlich für die Abholung der jeweiligen Bestellung bestimmt und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

Alternativ kann der Kunde beim Bestellen „Abholung SB-Shop“ wählen. Die Bestellung wird dann am gewählten Abholtag in einer Kiste im Brotwagen des SB-Shops bereitgestellt und kann ganztägig, unabhängig von den Ladenöffnungszeiten, abgeholt werden. Diese Abholart ist ausschließlich mit Online-Zahlung (Stripe oder FlizPay) möglich; den Türcode für den jeweiligen Abholtag erhält der Kunde per E-Mail. Die bereitgestellte Ware ist ausschließlich für den jeweiligen Kunden bestimmt.

Beim SB-Shop-Kauf werden einzelne Produkte direkt in einem Fach der Marktbox angeboten und sind ohne Vorbestellung sofort verfügbar. Der Kauf erfolgt nach Anmeldung im Kundenkonto ausschließlich per Online-Zahlung (Stripe oder FlizPay). Die Abholung muss innerhalb von zwei Tagen nach Kaufabschluss erfolgen.

3b. Sparabo

Mit dem Sparabo kann der Kunde eine wiederkehrende Bestellung einrichten (wöchentlich, zweiwöchentlich oder monatlich, an einem oder mehreren festen Wochentagen). Das Sparabo ist ausschließlich mit Online-Zahlung (Stripe oder FlizPay) möglich. Bei Stripe wird die hinterlegte Zahlungsmethode am Tag des jeweiligen Laufs automatisch belastet („off-session payment“). Bei FlizPay erhält der Kunde am Vortag eine E-Mail mit einem Zahlungslink; ohne fristgerechte Zahlung wird der jeweilige Lauf nicht ausgeführt.

Das Sparabo kann jederzeit im Kundenkonto unter „Meine Bestellungen“ gekündigt werden. Eine Kündigung muss spätestens zwei Tage vor dem nächsten Lauf erfolgen, damit dieser nicht mehr ausgeführt wird.

3c. Versand

Auf Wunsch versenden wir die Bestellung mit DHL innerhalb Deutschlands. Ein Abholtag und eine Uhrzeit entfallen. Der Versand ist ausschließlich mit Online-Zahlung (Stripe oder FlizPay) möglich, eine Zahlung vor Ort oder ein Sparabo sind ausgeschlossen.

Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtgewicht der Bestellung und werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt: bis 2 kg 6,19 Euro, bis 5 kg 7,69 Euro, bis 10 kg 10,49 Euro. Bestellungen über 10 kg sind nicht möglich.

Wir wählen den Versandzeitpunkt so, dass die Ware möglichst frisch ankommt, und berücksichtigen dabei Wochenenden und Feiertage. Sobald die Sendung unterwegs ist, erhält der Kunde die Sendungsnummer per E-Mail.

4. Preise und Zahlung

Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Online-Zahlung (Kreditkarte / Stripe)

Die Zahlung erfolgt über den Dienst Stripe Payments Europe, Ltd. Die Belastung findet unmittelbar nach Abschluss der Bestellung statt.

Direktüberweisung (FlizPay)

Die Zahlung erfolgt über den Dienst FlizPay GmbH als direkte Banküberweisung. Die Transaktion wird durch Scannen des angezeigten QR-Codes in der FlizPay-App ausgelöst.

Barzahlung vor Ort

Bei Wahl dieser Option erfolgt die Bezahlung bei Abholung im Geschäft. Die Bestellung ist verbindlich; im Falle der Nichtabholung behalten wir uns vor, zukünftige Vorbestellungen abzulehnen.

5. Widerrufsrecht

Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB nicht für die Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde. Da es sich bei unseren Produkten ausschließlich um frische Backwaren handelt, ist ein Widerruf nach Vertragsschluss ausgeschlossen.

Bei begründeten Mängeln (z. B. falsche Ware) wenden Sie sich bitte umgehend bei Abholung an unser Personal oder kontaktieren Sie uns telefonisch unter 02972 5011.

6. Verfügbarkeit und Änderungen

Sollte ein bestelltes Produkt kurzfristig nicht verfügbar sein, informieren wir Sie schnellstmöglich per E-Mail. In diesem Fall entfällt die Zahlungspflicht für das betroffene Produkt; bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.

7. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzliche und grob fahrlässige Pflichtverletzungen. Im Übrigen ist unsere Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für Kaufleute ist Schmallenberg.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.