Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich und Anbieter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über die Website baeckerei-blanke.de zwischen der Blanke & Richert e.K. (Inhaber: Rolf Richert), Oststraße 57, 57392 Schmallenberg (nachfolgend „wir“) und Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB (nachfolgend „Kunde“) geschlossen werden.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung unserer Produkte auf der Website stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Durch Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung per E-Mail bestätigen.
Wir behalten uns vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere wenn Produkte nicht rechtzeitig hergestellt werden können oder technische Fehler vorliegen.
3. Vorbestellung und Abholung
Unsere Website dient der Vorbestellung mit Abholung in unserem Geschäft sowie der Abholung über unsere Marktbox (siehe Ziffer 3a). Ein Versand oder eine Lieferung findet nicht statt.
Der Kunde wählt beim Bestellen einen Abholtag und eine Uhrzeit. Wir bereiten die Waren entsprechend vor. Erscheint der Kunde nicht zum gewählten Abholtermin und wurde bereits online bezahlt, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, da Backwaren verderbliche Waren sind (siehe Ziffer 5).
3a. Marktbox und Stöberkauf
Vorbestellungen können auf Wunsch zur Abholung in unsere Marktbox (24/7-Selbstbedienung am Geschäftshaus) eingelegt werden. Nach Bereitstellung erhält der Kunde per E-Mail einen persönlichen Zugangscode für das Fach sowie die Türcodes des Außenzugangs für die relevanten Abholtage. Die Codes sind ausschließlich für die Abholung der jeweiligen Bestellung bestimmt und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
Beim Stöberkauf werden einzelne Produkte direkt in einem Fach der Marktbox angeboten und sind ohne Vorbestellung sofort verfügbar. Der Kauf erfolgt nach Anmeldung im Kundenkonto ausschließlich per Online-Zahlung (Stripe oder FlizPay). Die Abholung muss innerhalb von zwei Tagen nach Kaufabschluss erfolgen.
3b. Sparabo
Mit dem Sparabo kann der Kunde eine wiederkehrende Bestellung einrichten (wöchentlich, zweiwöchentlich oder monatlich, an einem oder mehreren festen Wochentagen). Das Sparabo ist ausschließlich mit Online-Zahlung (Stripe oder FlizPay) möglich. Bei Stripe wird die hinterlegte Zahlungsmethode am Tag des jeweiligen Laufs automatisch belastet („off-session payment“). Bei FlizPay erhält der Kunde am Vortag eine E-Mail mit einem Zahlungslink; ohne fristgerechte Zahlung wird der jeweilige Lauf nicht ausgeführt.
Das Sparabo kann jederzeit im Kundenkonto unter „Meine Bestellungen“ gekündigt werden. Eine Kündigung muss spätestens zwei Tage vor dem nächsten Lauf erfolgen, damit dieser nicht mehr ausgeführt wird.
4. Preise und Zahlung
Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Online-Zahlung (Kreditkarte / Stripe)
Die Zahlung erfolgt über den Dienst Stripe Payments Europe, Ltd. Die Belastung findet unmittelbar nach Abschluss der Bestellung statt.
Direktüberweisung (FlizPay)
Die Zahlung erfolgt über den Dienst FlizPay GmbH als direkte Banküberweisung. Die Transaktion wird durch Scannen des angezeigten QR-Codes in der FlizPay-App ausgelöst.
Barzahlung vor Ort
Bei Wahl dieser Option erfolgt die Bezahlung bei Abholung im Geschäft. Die Bestellung ist verbindlich; im Falle der Nichtabholung behalten wir uns vor, zukünftige Vorbestellungen abzulehnen.
5. Widerrufsrecht
Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB nicht für die Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde. Da es sich bei unseren Produkten ausschließlich um frische Backwaren handelt, ist ein Widerruf nach Vertragsschluss ausgeschlossen.
Bei begründeten Mängeln (z. B. falsche Ware) wenden Sie sich bitte umgehend bei Abholung an unser Personal oder kontaktieren Sie uns telefonisch unter 02972 5011.
6. Verfügbarkeit und Änderungen
Sollte ein bestelltes Produkt kurzfristig nicht verfügbar sein, informieren wir Sie schnellstmöglich per E-Mail. In diesem Fall entfällt die Zahlungspflicht für das betroffene Produkt; bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.
7. Haftung
Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzliche und grob fahrlässige Pflichtverletzungen. Im Übrigen ist unsere Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.
8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für Kaufleute ist Schmallenberg.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.